يهمنا في باهي فاشن رضاكم التام عن طلباتكم لذلك نضمن لكم سياسة استرجاع واستبدال مريحة وواضحة وفقا لما يلي:

سياسة الإرجاع والتبديل

1- يحق للعميلة ارجاع المنتج بعد بوم واحد من استلامه من شركة الشحن .ونبديله خلال 3أيام من تاريخ الاستلام

نعتذر عن ارجاع او تبديل المنتجات المخفضة الي نصف السعر ومنتجات عرض اشتري واحد والثني مجانا

نعتذر عن ارجاع الطلبات عن طريق برامج التقسيط تابي وتمارا وغيرها

2- التاريخ المعتمد لقبول الارجاع هو التاريخ المثبت للاستلام العميلة الشحنة لدى شركة الشحن.

3- يشترط لارجاع أو تبديل المنتج أن يكون في حالته الأصلية وتغليفه وعدم إزالة أي ستيكرات منه ، ولا تظهر عليه أي علامات استخدام أو بقع أو روائح .

4- تتحمل العميلة تكلفة شحن المنتج وستخصم من المبلغ المرجع ( 56 ) ريال . هذه تكلفة شحن المنتج للعمبلة للمرة الأولى وشحنه للمتجر للمرة الثانية

5- ستخصم قيمة الشحن بكل الحالات حتى ولو كان الشحن للعميلة مجاني ( لأن المتجر دفع تكلفة الشحن لشركة الشحن )

6- لطلب الارجاع الرجاء التواصل فورا مع واتسب خدمة العملاء ( 00966500710865 )

7- بعد تقديم العميل لطلب الارجاع من خلال واتسب خدمة العملاء سنرسل له من خلال الواتسب ( بوليصة الارجاع ) أو ورقة الشحن ، والمطلوب من العميلة تسليم المنتجع المراد إرجاعة بتغليفه الأصلي مع البوليصة ( ورقة الشحن ) مطبوعة إلى أقرب فرع لشركة الشحن أو مندوبها .

8- بعد استلامنا للمنتج المرجع والتأكد أنه بحالته الأصلية ، سيتم تأكيد إرجاع المبلغ للعميلة مع خصم (56 ) ريال قيمة الشحن إلى ومن العميلة .

9- سيتم ارجاع المبلغ خلال ( من 2 -10 أيام عمل ) حسب اجراءات البنك وإلى نفس البطاقة أو الحساب الذي تم منه الدفع.

في حال وصل المنتج إلى العميل به عيوب يحق للعميل ارجاعه و يتحمل المتجر تكلفة الشحن من وإلى العميل

لا تنطبق سياسة الارجاع والتبديل على المنتجات المخفضة الي نصف السعر نعتذر عن ارجاعها

سياسة الارجاع و التبديل للمنتجات حسب الطلب

المنتجات الموضح على صفحة المنتج انها (حسب الطلب وتشحن دوليا )لا تنطبق عليها سياسة الارجاع والتبديل السابقة أعلاه

هذه المنتجات يتم توفيرها من المصنع أو المورد الخارجي حسب طلب العميل من مصانع خارج السعودية ونعتذر عن إرجاعها

ويمكن تبديل المقاس فقط في حالة توفره لدينا

حرصا منا على رضاءكم الرجاء التواصل مع واتسب خدمة العملاء 00966500710865